1. الشراء بالتقسيط
في حالة شراء الجهاز بالتقسيط من خلال بنك أو أي تطبيق تمويل:
-
مدة الاستبدال: 15 يومًا من تاريخ الشراء.
-
لا يحق للعميل استرجاع المنتج.
-
بعد انتهاء مدة الاستبدال يتم توفير صيانة مجانية ضد عيوب الصناعة لمدة شهر ونصف.
-
إجمالي مدة الضمان: شهران من تاريخ الشراء.
2. الشراء النقدي أو التحويل البنكي
في حالة شراء الجهاز نقدًا أو عن طريق التحويل:
- مدة الضمان 15 يومًا للاستبدال أو الاسترجاع.
- لوالجهاز ف مشكله فقط
-
بعد انتهاء المدة يتم توفير صيانة مجانية ضد عيوب الصناعة لمدة شهر ونصف.
-
إجمالي مدة الضمان: شهران من تاريخ الشراء.
3. ضمان البطارية
ضمان البطارية لمدة شهر واحد فقط من تاريخ الشراء.
نظرًا لاختلاف طبيعة استخدام البطارية، فإن ضمانها منفصل عن ضمان الجهاز.
4. الفاتورة وإثبات الملكية
في حالة فقدان أو تلف الفاتورة لا يحق للعميل المطالبة بأي من بنود الضمان.
الفاتورة هي المستند الوحيد لإثبات ملكية المنتج.
5. خدمات السوفت وير
تقدم الشركة خدمات السوفت وير مجانًا لمدة 5 أشهر من تاريخ شراء المنتج.
6. فحص المنتج عند الاستلام
تم تسليم المنتج بعد التأكد من:
-
لوحة المفاتيح (Keyboard)
-
الصوت (Audio)
-
الشاشة واختبار الألوان
-
منافذ الإدخال والإخراج (USB - HDMI - LAN) وغيرها
وبمغادرة العميل مقر الشركة يكون قد أقر باستلام المنتج بحالة سليمة، ولا يشمل الضمان أي أعطال تخص هذه الأجزاء ما لم تكن عيوب صناعة مثبتة.
7. ملصق الضمان
في حالة إزالة أو تلف ملصق الضمان الخاص بالشركة يسقط الضمان بالكامل عن المنتج.
8. تحديث الـ BIOS
في حالة قيام العميل بتحديث BIOS بنفسه وعدم اكتمال عملية التحديث لأي سبب، مثل انقطاع الكهرباء أو إيقاف الجهاز أثناء التحديث، فإن الشركة غير مسؤولة عن أي أعطال ناتجة عن ذلك.
يتم إصلاح الجهاز في هذه الحالة على نفقة العميل بالكامل.
ملاحظات هامة:
يوجد مع شهادة الضمان فاتورة المنتج، يرجى مراجعة جميع بيانات المنتج والفاتورة قبل مغادرة مقر الشركة.
ضمان الجودة
شكرًا لعملاء الشركة
نتمنى لكم تجربة سعيدة مع منتجات الشركة.